SupportTelefonE-Mail-Portalrund um die Uhr

Bei Fragen oder Problemen unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert. Erstellen Sie bitte zunächst immer ein Ticket über das Support-Portal oder per E-Mail. In dringenden Fällen melden Sie sich zusätzlich telefonisch an der Zentrale oder - außerhalb der Geschäftszeiten - über die Notfall-Hotline. 

Telefon

Montag - Freitag 08:00-18:00 Uhr
+49 7723 8739750-0
Notfall-Hotline rund um die Uhr
+49 7723 8739750-8
Gütenbach
Netzint GmbH
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Stuttgart
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85356 München

Fernwartung

Für die Fernwartung verwenden wir die Software "TeamViewer". Diese muss zuerst heruntergeladen und installiert werden. Dazu haben wir für Sie eine Anleitung verfasst.

Anleitung Installation TeamViewer

Wählen Sie den Browser, den Sie aktuell verwenden, um zu sehen, wie Sie die Software herunterladen und installieren können.

Info: Wenn Sie die unten stehenden Schaltfächen betätigen, werden zunächst Bilder mit roten Pfeilen angezeigt. Diese können Sie nicht anklicken, sie dienen nur als Anleitung.
Firefox
Klicken Sie auf "Datei speichern":

Datei Speichern klicken

Klicken Sie auf die Downloadschaltfläche (1), dann auf die Datei (2):

Datei anklicken

Es öffnet sich nach kurzer Zeit folgendes Fenster, klicken Sie auf "Ausführen":

Ausführen klicken

Es öffnet sich nach kurzer Zeit folgendes Fenster, klicken Sie auf "Ja":

Ja klicken

Es öffnet sich nach kurzer Zeit folgendes Fenster. Ggf. müssen Sie kurz warten.

Sobald Ihnen eine ID sowie ein Kennwort angezeigt werden, können Sie dies unserem Mitarbeiter mitteilen.

Internet Explorer
Klicken Sie auf "Run" bzw. "Ausführen":

Ausführen klicken

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Chrome

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Download und Installation von TeamViewer

Nachdem Sie oben stehende Anleitung gelesen haben, können Sie nun mit dem Download und der Installation beginnen.

Alternative Links

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