Die freie Linux Musterlösung linuxmuster.net wird durch die gleichnamige Community entwickelt und gepflegt. Außerdem bietet die Community über das Forum und die Mailingliste Support an. Da dies von Personen in Ihrer Freizeit ausgeübt wird, kann eine schnelle Beantwortung nicht immer gewährleistet werden.
Deshalb bietet die Firma Netzint einen sogenannten Pro-Support an, welcher von erfahrenen Technikern im Bereich Linuxmuster.net zeitnah bearbeitet wird. Ein Mitarbeiter wird sich unmittelbar nach Anfrage über das Kontaktformular mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Aufwand für die Unterstützung wird abgeschätzt und die Arbeiten für die Fehlerbehebung sofort eingeleitet.
Abgerechnet wird nach angefangener viertel Stunde.